Курсы по заработку на маркетплейсах до сих пор весьма популярны. Герой этой истории заплатил за VIP-тариф почти 150 тысяч рублей. Но обещанное личное сопровождение фактически свелось к одной ознакомительной встрече и общему чату. А деньги организатор возвращать не спешил.

Что случилось?

Гражданин Б. желал освоить новое и весьма прибыльное направление, и приобрел курс по продаже товаров на маркетплейсах за 150 тысяч рублей.

Причем выбрал именно VIP-тариф. На сайте за эти деньги ему обещали помочь создать работающую бизнес-систему, подобрать товар, запустить собственный бренд, предоставить наставника и проводить еженедельные индивидуальные разборы.

Отдельно Б. рассчитывал на возможность участвовать в закупках косметики из Турции, которой обещали высокую маржу и низкую конкуренцию — именно это стало для него одним из главных аргументов при покупке курса.

Но после оплаты за все время с наставником состоялась только одна встреча. Причем, по словам Б., это было скорее знакомство: участники рассказали о себе и своих планах, а никакого полноценного разбора курса не было. Больше наставника никто не видел.

Обещанные 60 дней наставничества и кураторской поддержки на практике представляли собой общий Telegram-чат, где на вопросы нередко отвечали такие же ученики, а кураторы принимали лишь скромное участие.

И с закупками косметики из Турции тоже не пошло: выяснилось, что оплаченный курс сам по себе такой возможности не дает — искать товар, поставщиков и договариваться приходилось самому.

А значительная часть теоретических материалов, таблиц и аналитики и без того была доступна бесплатно в интернете.

В итоге уже через две недели Б. решил отказаться от обучения и потребовал вернуть деньги. Но организатор согласился вернуть только 50 тысяч.

Б. согласился, а потом пошел в суд и потребовал оставшиеся 100 тысяч рублей.

Что решили суды?

Суд первой инстанции расторг договор и взыскал с организатора курса оставшиеся 100 тысяч, а также расходы на юриста и госпошлину.

Но апелляция решила, что возвращать нужно меньше.

Суд учел, что Б. все-таки пользовался курсом 14 дней и имел доступ к части материалов, кураторской поддержке и наставнику.

Стоимость неиспользованной части услуг рассчитали в 116 тыся. Поскольку 50 тысяч организатор уже вернул добровольно, дополнительно с него взыскали 66 тысяч. Расходы на представителя также уменьшили до 13 860 тысяч рублей.

Организатор с таким результатом не согласился и дошел до кассации.

Он настаивал, что курс состоит из множества самостоятельных услуг, часть из которых уже была оказана, а закон «О защите прав потребителей» к этим отношениям вообще применять не следовало, так как курс покупался для предпринимательской деятельности.

Но кассационный суд не согласился: заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив фактически оказанную часть и понесенные исполнителем расходы. Условие договора о том, что после предоставления доступа деньги вообще не возвращаются, этому праву не препятствует.

В итоге решение после перерасчета оставили без изменения, а жалобу организатора — без удовлетворения (Определение Восьмого КСОЮ по делу N 88-18615/2026).